FAQ Частые вопросы

Кольцо с желтым камнем на руке фото

О компании

Компания “Davleta” основана в 2015 году в г. Красноярске. Нашими главными чертами являются
– индивидуальное производство
– ручная работа
– натуральные материалы.

Мы официально зарегистрированы и высоко ценим доверие наших клиентов.

Наши реквизиты:
ИП Давлетшина Анастасия Олеговна
Davleta.ru Онлайн магазин дизайнерских украшений и аксессуаров ручной работы
Телефон +79233150159
Почта ask@davleta.ru
Адрес 660022, Красноярск, ул. Партизана Железняка, 32-33
Веб-сайт davleta.ru и поддомены
ИНН 244200995464
ОГРНИП 317246800083192

О продукции

Как правило мы изготавливаем наши украшения в единичных экземплярах, что очень высоко ценится в цивилизованном мире. Именно неповторимость наших украшений и четкий характер принадлежности хозяйки отличают нас от других производителей.

Мы используем натуральные материалы, камни со всего мира, высококачественные сплавы и другие интересные материалы, чтобы получить модные, яркие и интересные украшения, которые смогут подчеркнуть индивидуальность владелицы.

Где мы берем камни? Ищем их по всему миру, заказываем, привозим сами, получаем в дар. Мы верим, что натуральные камни несут определенные вибрации и на них можно записывать ваши желания, подобно тому, как записывается музыка на виниловые пластинки. Наши украшения будут мощным оберегом для вас и магическим амулетом, исполняющим ваши заветные желания.

О доставке

Мы осуществляем доставку по всему миру. На данный момент мы работаем в стандартном варианте с Почтой России и Почтой Италии, которые показали себя надежными проводниками нашей любви к вам. При желании мы можем доставить вашу посылку ускоренным способом через курьера, это оговаривается в комментарии к покупке.

          Бесплатная доставка уже включена в стоимость украшений. Бесплатная доставка осуществляться до почтового ящика или почтового отделения. Если вас скорее устроят услуги курьерской доставки в руки, то сообщите нам об этом заранее. В случае возврата украшений стоимость бесплатной доставки до вас и обратно будет удержана из стоимости украшения.

          Об упаковке
Нам важно, чтобы вы получили свое украшение в целости и сохранности. Поэтому нами разработаны стандарты прочной упаковки, которая выдерживает длительную транспортировку. Все украшения помимо стандартной внешней защитной упаковки, внутри посылки завернуты в отдельную, красивую упаковку на наш выбор. Если вы хотите какую-то особую, подарочную, яркую, или персонализированную упаковку, сообщите об этом нам, мы будем рады организовать ее для вас.

         О доставке за рубеж
Не волнуйтесь, наши украшения уже есть в США, Израиле, Белоруссии и других странах. Мы отправляем наши посылки из Красноярска (Россия) и Перуджи (Италия) по всему свету. Все номера отслеживаются и вы всегда будете знать, где находится сейчас ваше украшение. Наши украшения производятся в Италии и в России.

ВОЗВРАТ
Если Вам не подошло изделие, не устроил его размер, цвет, обнаружили брак, передумали или по любой другой причине хотите отказаться от заказа, то просто напишите письмо на ask@davleta.ru. В теме письма напишите “Возврат товара” и укажите номер Вашего заказа.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

1. Товаром не пользовались и сохранена его упаковка;
2. Сохранены потребительские свойства изделия (отсутствие следов носки, наличие бирки и оригинальной, неповрежденной упаковки);
3. С момента покупки прошло не более 14 календарных дней.
4. Стоимость доставки, указанная в описании к каждому украшению, будет удержана из стоимости украшения при возврате.

Ювелирные украшения, в том числе и именные подвески, не подлежат возврату, согласно законодательству РФ (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55).

СПОСОБ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Денежные средства в размере полной стоимости товара (та цена, по которой вы его приобретали) за минусом стоимости доставки, будут зачислены на указанную Вами банковскую карту или расчетный счет в течение 14 календарных дней после доставки возврата к нам в офис. Возврат наличных денежных средств невозможен.


Об оплате

Наиболее удобный способ – это электронная оплата. Через банковский перевод или же через пластиковые карты – как вам будет удобно. Мы принимаем карты Visa, Maestro, Master card и прочие. При местной покупке в г.Красноярске (Россия) или Перудже (Италия) мы принимаем оплату наличными курьеру.

Мы принимаем оплату через системы PayPal и PostePay, по согласованию мы можем использовать и другие системы, например, прямой банковский перевод. В случае вопросов – напишите нам.

Отзывы

Мы можете почитать отзывы о нас и нашей работе в нескольких вариантах, выбирайте удобный вам!

Блог на сайте http://davleta.ru/?cat=275
Facebook https://www.facebook.com/pg/davletaru/reviews/?ref=page_internal
Instagram https://instagram.com/davleta_ru #ДавлетАОтзыв

Как ухаживать за украшениями

Наши изделия должны эксплуатироваться в условиях, исключающих их механическое повреждение, а также взаимодействие со щелочными моющими средствами и веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения.

При эксплуатации изделия со вставками следует избегать воздействия на изделия быстро меняющихся температур.

Все украшения требуют деликатного отношения. Во избежание повреждения изделия рекомендуется снимать его на время выполнения физических и домашних работ или сна.

Камни органического происхождения, такие как: жемчуг, коралл, янтарь, агат рекомендуется предохранять от воздействия щелочных кислот и различных косметических средств. Хранить украшения рекомендуется в специальных футлярах.

При правильном уходе украшения будут долгие годы радовать вас своей неповторимой красотой и изяществом.